RENAULT ASSISTANCE
W PRZYPADKU AWARII DZWOŃ POD NUMER:
698 966 596
W razie awarii samochodu na terenie całej Polski oraz 27 krajów europejskich pomoc RENAULT ASSISTANCE jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę.
Korzysta z niej kierowca oraz pasażerowie przez cały czas trwania gwarancji. RENAULT ASSISTANCE zapewnia naprawę pojazdu na miejscu, a w przypadku niemożności dokonania takiej naprawy, samochód zostanie doholowany do najbliższej Autoryzowanej Stacji Obsługi Renault.
Gdy unieruchomiony pojazd nie może być naprawiony w terminie 12 godzin w Polsce lub 72 godzin poza granicami Polski (w 27 krajach) od momentu zgłoszenia,
RENAULT ASSISTANCE zorganizuje i pokryje koszty:
powrotu kierowcy i pasażerów do miejsca jego zamieszkania
kontynuowania podróży do miejsca przeznaczenia w Polsce.
Świadczenia te przysługują również jeśli czas samej naprawy przekracza 3 roboczogodziny.
Zamiast tych świadczeń można otrzymać samochód zastępczy.
Inną możliwością jest zorganizowanie i pokrycie kosztów dojazdu do hotelu i zakwaterowania kierowcy i pasażerów w trakcie oczekiwania na naprawę, jeśli pojazd został unieruchomiony i nie może być naprawiony tego samego dnia w odległości 50 km od miejsca zamieszkania.
W przypadku, gdy za granicą w miejscu dokonywania naprawy nie będzie można uzyskać koniecznych części zamiennych RENAULT ASSISTANCE zorganizuje i pokryje koszty transportu tych części.
